นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ towin9
towin9 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
towin9 คือแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและสมควรได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มแข็ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของ towin9 ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครอบคลุมและโปร่งใส
เอกสารนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ towin9 ผ่านเว็บไซต์ https://towin9.pro แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการของ towin9 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ
towin9 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องในการคุ้มครองสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]
หลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวของ towin9
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ towin9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
ปฏิบัติตาม PDPA
towin9 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยทุกข้อ ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเอง
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
towin9 ไม่มีนโยบายขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และการเข้าถึงถูกจำกัดเฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น
แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อท่าน towin9 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้เอง
ผู้ใช้งาน towin9 สามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เลือกรับหรือยกเลิกการสื่อสารทางการตลาด และควบคุมคุกกี้ได้อย่างอิสระผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้
รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
towin9 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ towin9 ได้ที่อีเมล [email protected]
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
towin9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ได้แก่:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชี PromptPay, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | การพัฒนาบริการและการเล่นอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ |
3 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
towin9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมดังนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา การฝาก-ถอนเงิน และการดูแลบัญชีผู้ใช้งาน
- ความยินยอม: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมลหรือข้อความ SMS ตามที่ท่านอนุญาต
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปกป้องความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันตัวตน (KYC) และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
towin9 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และ K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมสล็อตและคาสิโนสดที่เป็นพันธมิตรของ towin9 ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสืบสวนคดีอาญาหรือการป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ towin9 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่ towin9 กำหนด
5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่ towin9 จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด เช่น:
- การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนการโอนข้อมูล
- การใช้กลไกการรับรองอื่นๆ ที่หน่วยงานกำกับดูแลยอมรับ
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
towin9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา towin9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 นโยบายคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ towin9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
towin9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Least Privilege" — พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Phishing
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
9 การประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดและการสื่อสาร
towin9 อาจใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส เกมใหม่ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในระหว่างการสมัครสมาชิกหรือภายหลัง
ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการติดตาม" ในอีเมลที่ได้รับ หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีผู้ใช้งานของท่าน towin9 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ
10 การเชื่อมต่อกับบริการภายนอกและโซเชียลมีเดีย
เว็บไซต์ towin9 อาจมีการผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกมภายนอก ระบบวิเคราะห์ข้อมูล หรือเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า บริการเหล่านี้อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่ง towin9 ไม่มีอำนาจควบคุม
towin9 แนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการบุคคลที่สามที่ท่านเชื่อมต่อด้วยก่อนทุกครั้ง towin9 ไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกเหล่านั้น
11 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
towin9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ towin9 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางดังนี้:
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ towin9
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนในหน้าแดชบอร์ดบัญชีผู้ใช้งาน
วันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนี้ การใช้งานแพลตฟอร์ม towin9 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากท่านเชื่อว่า towin9 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามที่กำหนดในนโยบายนี้หรือขัดต่อพระราชบัญญัติ PDPA ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญท่านติดต่อ towin9 โดยตรงก่อนเสมอ เพื่อให้เราได้รับโอกาสแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็ว
สิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) มอบสิทธิ์สำคัญแก่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล towin9 เคารพและให้การสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า towin9 เก็บข้อมูลใดของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ towin9 แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ towin9 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ towin9 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นตามที่ต้องการ
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน towin9 ผ่านอีเมล [email protected] towin9 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
มั่นใจในความปลอดภัย
เริ่มเล่นกับ towin9 ได้เลย
towin9 ปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานระดับสากล คุณเล่นได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และเป็นส่วนตัว สัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย